Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Trên hi4
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản trên hi4, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, dấu thời gian đăng nhập và lịch sử truy cập để phát hiện hoạt
động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu trò chơi như số vòng quay, kết quả cược và số dư tài khoản được lưu trữ để đối chiếu giao dịch và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác xử lý giao dịch
khi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập hi4 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức tiếp thị nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với xác nhận hoặc hướng dẫn tiếp theo để xác minh danh tính của bạn.
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới cùng màn hình và chọn chủ đề quyền riêng tư để được kết nối với chuyên viên hỗ trợ dữ liệu. Chúng tôi có sẵn từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày, và thời gian phản hồi trung bình là dưới ba phút.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề dòng chủ đề ghi rõ loại yêu cầu của bạn như truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh danh tính nếu cần thiết. Nhóm bảo mật của chúng tôi sẽ xử lý email trong vòng bảy ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản hi4 của bạn, nhấn vào tab cài đặt và chọn quyền riêng tư và dữ liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này mà không cần liên hệ qua email hay chat.
Các Nguyên Tắc Bảo Vệ Thông Tin Chúng Tôi Tuân Thủ
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên cam kết minh bạch, kiểm soát dữ liệu và bảo mật kỹ thuật. Mỗi nguyên tắc bên dưới được áp dụng vào...
Mục đích rõ ràng
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn sẽ thấy lý do cụ thể cho mỗi trường thông tin khi đăng ký tài khoản hoặc thêm phương thức thanh toán mới. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu không liên quan.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong bảy năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ bị xóa tự động. Thông tin đăng nhập và lịch sử hoạt động được giữ lại cho đến khi bạn đóng tài khoản. Nếu tài khoản không hoạt động quá hai năm, chúng tôi sẽ gửi thông báo để xác nhận việc xóa dữ liệu.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản thanh toán và chi tiết giao dịch được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Ngay cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu gốc hay số thẻ đầy đủ của bạn.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch nạp hoặc rút tiền.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào thông qua trung tâm tài khoản hoặc email hỗ trợ. File xuất sẽ bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đã đăng nhập và tất cả dữ liệu liên quan đến hoạt động tài khoản của bạn.
Cập nhật minh bạch
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cũ của chính sách sẽ được lưu trữ công khai để bạn có thể so sánh sự khác biệt.
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật hoạt động song song với điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của chúng tôi. Bảng bên dưới giúp bạn hiểu ranh giới...
| Phạm vi thu thập dữ liệu | Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần nó và bạn có quyền gì đối với dữ liệu đó. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm các quy tắc về tài khoản, tranh chấp và quyền truy cập. |
|---|---|
| Cookie và theo dõi | Chính sách cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để lưu trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và theo dõi hoạt động phiên. Chính sách bảo mật bao quát việc xử lý dữ liệu cá nhân mà cookie thu thập được, bao gồm địa chỉ IP và lịch sử truy cập trang. |
| Xử lý thanh toán | Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch. Điều khoản dịch vụ quy định thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và quy trình giải quyết tranh chấp nếu lệnh nạp hoặc rút tiền thất bại. |
| Thời gian lưu trữ | Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân bao lâu và khi nào tự động xóa. Điều khoản dịch vụ quy định hành vi nào có thể dẫn đến đóng tài khoản, trong khi chính sách bảo mật giải thích điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn sau khi tài khoản bị đóng. |
| Quyền truy cập và sửa đổi | Chính sách bảo mật cấp cho bạn quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Điều khoản dịch vụ quy định thủ tục xác minh danh tính khi bạn thực hiện các yêu cầu này và thời gian chúng tôi cần để xử lý. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chính sách bảo mật liệt kê các bên thứ ba duy nhất chúng tôi chia sẻ dữ liệu, chủ yếu là nhà cung cấp thanh toán và đối tác xác thực. Điều khoản dịch vụ giải thích trách nhiệm pháp lý của chúng tôi khi bên thứ ba vi phạm dữ liệu hoặc sử dụng sai thông tin của bạn. |
| Thông báo thay đổi | Chính sách bảo mật cam kết thông báo mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và lưu trữ phiên bản cũ để so sánh. Điều khoản dịch vụ có thể được cập nhật với thời gian thông báo ngắn hơn nếu thay đổi chỉ mang tính làm rõ hoặc tuân thủ pháp luật mới. |
Các Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu
Thiết kế nền tảng của chúng tôi ảnh hưởng đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Từ luồng đăng ký...